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首家无人银行真的来了

2019-05-15 00:32:09 | 来源: 汽车

本报 朱丹丹 冉学东 北京报道

互联、大数据、人工智能等技术的快速发展,一边正潜移默化地改变着广大市民的生活,一边也促进金融服务理念与模式的更新换代。

日前,在系统内首家实现点智能化服务全覆盖后,建行上海市分行又再度尝试无人银行建设。

据介绍,无人银行作为全程无需柜员参与办理业务的高度智能化点,通过充分应用生物辨认、语音辨认、数据发掘等金融智能科技成果,整合并融入当前炙手可热的机器人、VR、AR、人脸识别、语音导航、全息投影等前沿科技元素,为广大客户出现了一个以智慧、同享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。

与此同时,本报了解到,这个上海地区首家无人银行具有以下特点:一是全程全自助;二是高度智能化;三是业务覆盖广;4是场景化体验;5是服务有温度。

那末,究竟在这家无人银行能办理哪些业务?

对此, 建行方面介绍,各种自助机具承担了90%以上传统点的现金及非现金各项业务,对于VIP客户的复杂业务还专门开辟了私密性很强的单独空间,可在这里通过远程视频专家系统由专属客户经理为其提供一对一的尊享咨询服务。

建行上海市分行相干人士亦表示,我们将以此次无人银行的建设为契机,依托AI人工智能,结合互联、大数据等科技成果的运用,不断为广大客户提供线上线下一体、虚拟现实结合的有温度服务。相信无人点的诞生发展,将吸引更多的市民愿意在此逗留享受服务;该行也将把更多客户对美好金融生活的向往不断变成现实。

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