首页 >时尚

企业人性化管理企业人性化管理论文

2019-05-14 20:58:57 | 来源: 时尚

1 : 企业人性化管理论文

浅论现代企业管理人性化管理

【摘要】人性化管理是现代企业管理的发展趋势,这仿佛已成为1个不争的事实。()

所谓人性化管理,就是1种在全部企业管理进程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式

【关键词】人性化管理 问题 对策

1、人性化管理的重要意义

1、人性化管理构成企业的核心竞争力

人是企业的核心,“以人为本”的人性化管理理念得到为全面的体现。思想统1,行动统1、目标统1的团队,将构成企业的核心竞争力。另外一方面也反应,人材是重要的、宝贵的资源。在平常的管理中关注员工,培养其主人翁的感,并转化到工作中去。将会是很大的1股竞争气力!

2、人性化管理将增进企业机制的完善

人性化管理,其实不排挤制度化的制约机制。要从根本上改变公司存在的各种不良工作秩序,就要建立1系列的运行机制,从而从严束缚人的行动,建立良好的工作学习秩序,创造良好的环境,提高工作效率和效益。

人性化管理的核心思想是;人,即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人、给人的发展平台,的关爱,提高企业向心力、凝聚力和员工的归属感,使员工与企业有着相同的目标和价值取向。所以在这类条件下,给员工创造了严肃但又和谐宽松的人际氛围,使企业员工会自觉服从企业的各项制度的实行,保证了企业的正常运转。

2、现代企业管理的人性化走向

人性化管理在日本、美国等发达国家的企业取得了巨大的成功,从而成为在世界上有广泛影响的管理文化理论。可以说,人性化管理的出现,代表着企业管理文化发展的新方面,它正在悄悄地揭开人类企业管理思想和管理文化的新纪元。

大体上说,人性化管理包括以下几个方面:

1、情感化管理。情感化管理,就是要重视人的内心世界,根据情感的可塑性、偏向性和稳定性等特点去进行管理,其核心是激起职工的积极性,消除职工的消极情感。

2、民主化管理。民主化管理就是让员工参与决策。民主化管理就是要求企业家群策群力。办企业必须集中多数人的智慧,全员经营,否则不会获得真实的成功。

第3,自我管理。自我管理可以说是民主管理的进1步发展 ,其大意是职工根据企业的发展战略和目标,自主制定计划、实行控制、实现目标,即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统1意志结合起来,从而使每一个人心情舒畅地为企业作奉献。

第4,能人管理。所谓能人管理,就是要发现大批有能力的人材,并且要让能人管理好自己。企业的竞争利刃是人材——受过教育又有技能,渴望发挥自己的潜能,增进公司成长的人才。第5,文化管理。文化管理是人性化管理的层次,它通过企业文化培养、管理文化模式的推动,使员工构成共同的价值观和共同的行动规范。

3、企业人性化管理存在的问题

1、人性化向泛自由化方向滑落

部分企业把人性化简单的同等于弱化企业控制监管职能,这本身就不利于企业管理,不利于企业正常发展。被动的弱化管理使决策层决策摇摆不定,使操作层泛自由化诉求不断加重,严重腐蚀企业的纪律与权威。这些都严重要挟到企业的基本生存秩序。

2、人性化向物资主义方向滑落

企业人性化管理 企业人性化管理论文

部份企业借人性化管理为理由为本企业员工谋求利益,某些垄断企业更是托词为员工谋求超高工资。[]严重超越了人性化管理的本质思想。

3、人性化就是抹杀1切冲突

很多企业认为冲突是负面和消极的东西,人性化就必须抹杀1切冲突。这无疑是片面的。冲突1般有任务冲突、关系冲突和进程冲突。1般而言,关系冲突是企业功能失调的表征,会加重企业内部磨擦与敌对;而低水平的任务冲突和中低水平的进程冲突表明企业功能正常,会有益于企业内部管理。以人性化的名义抹杀1切冲突,是不可能也没有必要的。

4、企业人性化管理应采取的对策

(1)治标治本——澄清人性化管理的本质

人性化本质内涵,其1,是管理基本手段和基本工具之1。其次是满足员工的安全感、公平感、成绩感的企业管理进程。应注意以下几个板块

1、基本工资安全感,所以不宜太高;奖金对应公平感,体现多劳多得;特别对应成绩感,施用不可过滥

2、绩效考核体系中,基本工资考核应当宽松些;奖金考核可以严格些;补助刻薄些。

3、内部沟通体系中,横向沟通注意要明确共同的上级,竖向沟通注意要设计专门的倾诉渠道。

4、人员培训体系中,必须着名额培训,经过严格提拔进程。

,人性化管理的终纵目标:提高员工积极性、主动性、创造性,使其更好地为企业实现价值化而努力奋斗。

(2)、以情感鼓励进行人性化管理

仅仅满足人的物资需求还不行,还要贯穿尊重、信任、沟通、等情感鼓励手段。创造“以人为本”的环境氛围。

1、尊重。尊重是企业对个体或群体的崇拜评价与认可,是满足人们自尊需要,是激起人们进取的重要手段,它有助于企业团队精神和凝聚力的构成。员工只有感觉到自己被尊重、被认可,才回全力以赴为企业贡献自己的聪明才华,特别是对能力和组织感化力比较突出,渴望被他人肯定与认可的人来说更是如此。

2、信任。其鼓励深度大,维系时间长。人材的工作独立性强,没有固定的程序,具有较大的随便性和主观安排性,信任是对他们的管理。固然,也其实不是对部下不管不问。作为管理者,该说的还要说,但注意说话方式,以避免伤其自尊。

3、沟通。通过沟通可以了解员工所需和所求,满足之可获得其归属感。沟通让员工认为领导关心他,信任他的表现,也是他了解企业,认同企业文化,获得工作信息的主要渠道。在沟通的进程中,人才提高了理论水平和策略水平,进而养成独立工作的能力,同时也满足了他们社交的需要,无形中拉近了管理者与员工的距离,加深了他们的友谊。因此沟通是情感鼓励的重要方式。

聚知识提示您本文地址:

2 : 论企业内人性化管理的弊端

论企业内的人性化管理

摘要:管理的历史渊源决定其本质为提高生产效力,实现利润化。[]管理的内涵主要体现在技术管理和人员管理这两个方面。随着工业技术生产力的提高,在满足了人们的基本生存需求以后,有效的管理方案逐步转型过渡为人性化管理。但是,在真正实践人性化管理的进程中却存在着被管理人员对管理安排的抵牾,和削弱管理者实行力的两方面隐患。为避免管理者履行力度的削弱可采取以下两种方案:1.赏罚制度明确化;2.员工岗位活动制。配合避免管理者实行力的削弱的两种方案的同时吞并实行人性化管理可到达高效率生产、管理者与被管理者的冲突与矛盾淡化的共赢效果。

关键词:人性化管理 管理者 履行力 共赢

1、管理的本质:提高生产效力,取得利润

管理就是管理者所从事的工作。但是这类过于简单的陈说没有告知我们更多的信息。更恰当的定义是,管理通过调和和监督他人的活动,有效率和有结果地完成工作。【1】

追本溯源,在1911年,弗雷德里克·温斯洛·泰罗发表了《科学管理原理》,这1事件成了管理理论的诞生的标志。泰罗提出,科学管理理论的中心问题是提高效力。

由此我们可以发现,“管理”这项活动诞生的本质即提高生产效率,实现利润化。因此,即便是在今天,在管理学研究出现百花齐放的盛况现象中,管理的本质——提高生产效力,实现利润化——也是不会因层见叠出的管理手段及方法而被粉饰。

2、管理的内涵:技术管理+人员管理

管理的内容主要体现在技术管理和人员管理两个方面。其中,技术管理多与科学管理理论相互结合,相对侧重于企业中的技术核心气力,提倡管理者通过规范技术人员的动作体系来进行管理;而人员管理则多与权变管理理论紧密相连,它侧重于管理企业中技术人员的主观情感,提倡管理者通过利用技术人员的情感因夙来进行管理。

3、现代管理趋于人性化管理模式

随着工业技术生产力的提高,人民生活质量的有了大幅度的提升,在人们的基本生存需求得到满足以后,人们开始寻求精神层面上的满足感,进而人们的自我意识开始增强。但是,在经济全球化的市场经济体制背景下,承受着巨大竞争压力的企业若想要在世界之林有所立足,则必须开始重视审视管理进程中影响企业发展的主要因素。无可置否,对企业内人员的管理成了制约企业发展的重要因素。

在管理进程中,重视企业内人员的因素具体表现为:在分配工作任务时,充分尊重个体,推敲个体的情感需求。这样的管理模式已迫切成为现代管理的主导模式,我们称之为人性化管理。 人性化管理不但完全克服了科学管理中忽视人的因素的弊端,还增进了个体自由和弹性工作的发展。并且,其“充分尊重个体,充分斟酌个体情感需求”的管理理念也在实践进程中为实现现代管

企业人性化管理 论企业内人性化管理的弊端

理“提高生产效力,获得利润化”的目的起到了很好的粉饰作用,使得在管理进程中相对减缓了管理者与被管理者的冲突与矛盾。[)

从这类意义上而言,这是进步的,并且是积极的,值得推重的。但是,当1个企业管理者开始充分尊重个体,充分推敲个体情感需求的时候,常常会出现另外1些意想不到的事情产生。

人性化管理给予了被管理人员极大的权利,同时也赋予了被管理人员相对较有弹性的工作空间。从另外一方面来看,人性化管理会消极助长被管理人员对管理安排的抵牾,削弱管理者在进行管理活动进程中的实行力。

4、人性化管理的隐患及解决方案

1.赏罚制度明确化

为了不在人性化管理的进程中,产生削弱管理者履行力的这个方面的弊端。可以采取“赏罚制度明确化”的管理方案。这类方案是通过明确规定企业管理活动中的赏罚制度,对企业中需要被管理的人员进行有效的鼓励和束缚,从而到达保护人性化管理进程中管理者履行力的目的。

赏罚制度明确化1方面沿袭了科学管理中“差别计件工资制”中增进提高生产力的优点,另外一方面又克服了科学管理中“差别计件工资制”中不能保障技术人员基本工资的劣势。这类制度是利用人们心理上面对“差别对待”时的不平衡来刺激工人有效力工作,从而来到达提高生产效力,取得利润化的目的。

2.员工岗位活动制

为了不在人性化管理的进程中,产生被管理人员对管理安排抵牾的这个方面的弊端。可以采取“员工岗位活动制” 的管理方案。这类方案是通过员工岗位活动制,对企业中需要被管理的人员施加生存压力,从而到达保护人性化管理体制完备原则性的目的。

员工岗位活动制相对赏罚制度明确化更加严厉1些。一样,他在克服被管理人员对管理安排抵牾的进程中,则更能有效地增强管理人员的履行力并实现管理目标。

5、实行人性化管理的预期效果

人性化管理克服了科学管理中忽视人的因素的弊端,增进了个体自由和弹性工作的发展。同时,其“尊重个体,推敲个体情感需求”的管理理念则遮掩了在管理中“提高生产效力,获得利润化”的目的,减减缓了管理者与被管理者之间的冲突与矛盾。但是,人性化管理在赋予了被管理人员相对较有弹性的工作空间的同时,也给予了被管理人员极大的权利。既而,产生了“消极助长被管理人员对管理安排的抵牾”,“削弱管理者履行力”的两个明显的弊端。

结合当下管理的环境,人性化管理是时期的产物,也是时期的需求。除其本身具有尊重个体、减缓管理活动中的冲突与矛盾的优点之外,单1实行人性化的管理是难以克服履行力欠缺的这方面弱点的。而单1履行“赏罚制度明确化”和“员工岗位活动制”的两种方案则会产生忽视人的因素的现象,进而易于僵化管理者与被管理者之间的关系,不利于有效提高生产力,实现利润化。 因此,配合人性化管理并取“赏罚制度明确化”和“员工岗位活动制”这两种方案共同实行管理,相对而言是更容易到达高效力生产、淡化管理者与被管理者的冲突与矛盾的共赢效果的。 以华盛顿互助公司为例,我们可以更清晰地了解到实行人性化管理的预期效果。

华盛顿互助公司的核心价值是公正、关爱他人、人性化、有生气和有紧急感。这些词充分证明了公司的品质。而且,如果就公司对待顾客和员工的方式而言,这些词是再适合不过了。

1889年开业以来,作为1家金融服务零售商,华盛顿互助公司为个体顾客和中小型企业提供1系列的金融产品和服务。它主要的市场在加利福尼亚、佛罗里达、俄勒冈、德克萨斯和华盛顿。另外,公司还在增加其在几个主要城市的市场份额,包括亚特兰大、芝加哥、丹佛、拉斯韦加斯、菲尼克斯和坦帕。但是,CEO克里·基林格的工作还没有结束。他想改变人们对银行业的看法。基林格的目的是使华盛顿互助公司像沃尔玛、西南京航空航天大学空、百思买和塔吉特公司那样成为行业的佼佼者。基林

企业人性化管理 论企业内人性化管理的弊端

格说:“在零售业中,品类杀手会想出下落本钱的方法,并以更优惠的价格把利益传递给消费者,每天都是如此。[)我认为我们也要试着去做。”华盛顿互助公司非常关注顾客,作为美国的互助储蓄银行,华盛顿互助公司为100多万顾客提供服务。关注顾客意味着要满足这些客户的需要。

由于公司努力保持低本钱,你可能认为员工的地位不高。但是,这类印象是毛病的。基林格知道员工对公司的成功有多重要。而且公司还曾被《财富》杂志评选为2006年度百家雇主之1。由于员工超过了6万,华盛顿互助公司的管理者会面识到许多不同的行动,有好的也有不好的。要想成为金融业的强者,就有必要引导员工的行动,使其行动恰当。而公司也通过关注文化和雇用态度良好的员工对此进行改进。

华盛顿互助公司的文化很简单:每一个人都应当遭到尊重。公司营建了1种工作环境,使每一个人都有机会成长、文娱和成功。正如之前所提到的,顾客服务是重中之重。“人们都不想与脾气不好的银行家打交道,他们需要的是友好的微笑、快速的服务和我们的尊重。”公司认识到,不是只有1线员工即出纳员才会为顾客提供服务,华盛顿互助公司的每个员工都有其顾客,不论是内部的还是外部的。乃至对那些只与同事接触的员工,期望也是1样的:提供优良的服务。另外一个重点是创新。华盛顿互助公司有关Occasio分支的新设计非常具有创新性,这个创意也在美国取得了专利权。“occasio”是拉丁文,意思是有益的机会。通过分支的设计而不是简单而又重复性的设计,华盛顿互助公司创造了1个与顾客交换的有益机会。

随着公司延续的增长,保持顾客服务和创新文化显得很重要。因此,他们雇用态度良好的人。西南京航空航天大学空公司前任CEO第1个采取了这类方法,他说:“我们拟定良好的的态度,如果你不具有,我们就不会雇用你不管你具有多少种技能。我们可以通过培训提高技能水平,但是我们没法改变态度。”华盛顿互助公司也同意这类说法。我们可以教授员工金融服务的技能,但是要成功,员工必须要有正确的态度,即公正、关爱他人、人性化、有生气和紧急感。【2】

参考文献

【1】 斯蒂芬·P·罗宾斯 《管理学》 北京,中国人民大学出版社,2008年12月

【2】 斯蒂芬·P·罗宾斯 《管理学》 北京,中国人民大学出版社,2008年12月

3 : 大漠:让你的企业站更人性化

人性化不单单存在于现实生活的商业模式中,对站来说也10分的重要,站建设方面的人性化设计,除视觉上的美感以外,还会让人感觉到站本身的专业性,所以,企业站的设计中要重视以下几点:

1、产品分类要细致全面

很多企业站就是1个图片和1个产品名字,对老客户可能没所谓,对新客户,可能就会有1些不方便了,它不了解这些产品的功能,所以,你的产品分类尽可能分的细1点,描述尽可能完善1点,而站本身也就是1个给自己做广告的机会。

2、站的FAQ栏目的设置

FAQ是企业对用户或访客的尊重,这个栏目不但让你的外贸站显得更正规,而且也非常实用,你可以总结1些客户常常咨询你的问题,归纳1些漂亮的答案放上去,相信客户1定会对你的站平增几分好感的。

3、站的联系方式

联系方式这1栏是站必须加的,其实您还可以做的更人性化1点,比如,在每个产品介绍的下面都可以加上联系方式,现在、MSN、SKYPE交谈,完全可以把它们都放到页上,让客户鼠标轻轻1点,马上就能够直接交换沟通,即使你有留言的栏目,也不要问的过于详细,你有不是查户口的,那样只会让人感到讨厌,让客户留下名字和Email就足够了。

4、站的访问速度

站速度慢这点对外贸站来讲特别突出,速度过慢的话就会影响访客的停留时间,外贸站是有必要购买国外主机的,像godaddy、 ixwebhosting、hostease都支持支付宝付款了,而IXWebHosting还设立了中文站,HostEase近也开始了中文站,价格、参数1目了然,不用担心被忽悠,企业站1定要采取好的服务器,如果客户主要是亚太地区,那就用香港服务器,如果客户主要来自欧美地区,那就用美国服务器。这个钱是不能省的。

还有已就是阅读器的兼容性问题,很多设计在这点上不注意可是要吃亏的,做完站后,1定要在不同的阅读器和不同的分辨率下面测试1下,站设计的人性化会增加客户的体验度,进而会增加你定单数。

本文由大漠()原创,欢迎转载和分享!(站长群,欢迎加入)

经期延长吃中药可以吗
月经不调而且腰酸疼
益母颗粒一盒多少钱

猜你喜欢